Правила обмена и возврата:
В соответствии с «Законом о правах потребителя» магазин детской обуви «МОТЯ» устанавливает гарантийный срок, с учетом сезонности, в течение 30 дней со дня продажи;
Магазин детской обуви «МОТЯ» оставляет за собой право на экспертную проверку недостатков товара в течение 20 дней со дня приема товара у покупателя по заявлению, за свой счет. Если в результате экспертизы дефект признан непроизводственным, покупатель обязан возместить магазину расходы на проведение экспертизы. Вы можете обменять или вернуть новую обувь в течение 14 дней, не считая дня покупки;
В случае обмена (возврата) новой обуви необходимо:
-наличие товарного и кассового чеков, документа удостоверяющего личность (паспорт);
-обувь должна быть чистой, иметь все комплектующие, фирменную упаковку.
Возвращение наличных денег за товар осуществляется в течении 1-3 дней, в случае обмена на другой размер, либо другую модель в день обращения в магазин детской обуви "МОТЯ" !
В случае возврата обуви, бывшей в употреблении необходимо:
-наличие товарного и кассового чеков, документа удостоверяющего личность (паспорт);
-обувь должна быть чистой;
-обувь принимается на рассмотрение эксперта Бюро Товарных Экспертиз, проверка качества осуществляется в течение 20 дней с момента обращения.
При обнаружении Вами бракованного товара – направляйте претензии на наш электронный адрес obuvmotya@yandex.ru или непосредственно в магазин. Мы рассмотрим и по возможности удовлетворим все претензии! Все предложения, пожелания, претензии можно отправить на почту: obuvmotya@yandex.ru
